logo

Наше кредо

Ежедневно интернет-магазины наших клиентов становятся более эффективными, удобными и прибыльными.

Мы заботимся о том, чтобы клиенты наших клиентов чувствовали комфорт и заботу во время покупки.

Специалисты компании «Дизаж студио» верят, что помогая людям они делают мир лучше.

company@desagestudio.com

Мск.: +7 (495) 118-25-19

СПб.: +7 (812) 425-14-63

Как создать успешный сайт интернет-магазина?

Интернет мастерская DesageStudio > Мысли вслух  > Как создать успешный сайт интернет-магазина?
a

Как создать успешный сайт интернет-магазина?

  1. Установите четкие цели на каждой странице.Каждая страница вашего сайта должна иметь четкую цель. Например, цель главной страницы побудить посетителя перейти по ссылке на страницу категорий, или еще лучше прямо к продукту. На странице продукта цель — предоставить максимальную информацию о продукте, чтобы убедить покупателя совершить покупку и сделать это очень простым и легким способом. Добавление товара в корзину это еще 50% дела. Когда посетитель нажимает кнопку «Оформить заказ» он совершает первый шаг для оформления покупки. Имейте это ввиду когда будете разрабатывать остальные типы страниц.
  2. Побудите покупателя вернуться на сайт. Ищите способы мотивации покупателей регулярно возвращаться на сайт. Отличный пример Shophair.ru, который регулярно проводит E-mail рассылку среди своих клиентов о поступлении новинок и акциях на косметику. Мы предложили бы им и другой способ для достижения этой цели, чтобы покупатели могли получать E-mail сообщение о поступлении временно отсутствующего и дефицитного товара. Ищите возможности привлечения посетителей на ваш сайт интернет магазина, где это возможно. В идеале, чем больше будет посетителей на вашем сайте, тем больше шансов, что они сделают покупки.
  3. Стремитесь сделать обратную связь с покупателями простой и доступной. Ищите барьеры между вами и покупателем и стремитесь сократить их. Найдите способы, чтобы сделать обратную связь очень простой и заманчивой для клиентов, тем самым вы окажитесь в непосредственном контакте с ними. Одним из удачных примеров больше информировать о продукте может служить возможность для покупателя оставить отзыв о товаре, или загрузить карточку продукта на свой компьютер.
  4. Размещайте контактную информацию в доступном месте. Ссылка на страницу с контактной информацией интернет-магазина должна находиться в доступном и ожидаемом месте. Не заставляйте своего покупателя искать контактные данные по всему сайту. Тем самым вы повысите процент совершения заказов (конверсию), а также повысите лояльность покупателей и заработаете дополнительные баллы доверия.
  5. Упростите оформление заказа. Сделайте процесс оформления заказа максимально простым для ваших покупателей. Не требуйте обязательно вводить ненужную информацию о покупателе. Доказано, что чем больше полей в веб форме, тем меньше людей ее заполнят. Кроме того, каждый шаг оформления покупки должен быть четко маркирован. К примеру, покупатель должен иметь возможность легко различать, где указывается информация о доставке, а где об оплате.
  6. Помните, что ваш интернет-магазин не один. Большинство людей, прежде чем совершить покупку в интернет-магазине, просматривают множество сайтов в поиске нужного товара, и, как правило, открывают их в нескольких вкладках браузера. В конечном счете, они сужают свой поиск до одного интернет-магазина. Станет ли этим магазином именно Ваш, зависит от множества факторов.
  7. Тщательно подходите к вопросу ценообразования. Убедитесь, что цены на ваши продукты остаются конкурентоспособными. Типичная ошибка, когда при заполнении каталога интернет-магазина оставляют цены на товар из прайса поставщика.
  8. Особое внимание уделите Вашим расходам на доставку. Если они окажутся слишком высокими это может стоить Вам вашей прибыли. Тщательно продумывайте логистику для минимизации расходов.
  9. Не пытайтесь продавать все и сразу. Сосредоточьте свое внимание на нескольких нишевых линиях продуктов. Создайте с их помощью уникальное торговое предложение УТП. Создайте из этой группы товар-локомотив, который потянет за собой остальные предложения продуктов вашего интернет-магазина. Причем цены на товар-локомотив поставьте заведомо заниженными, вплоть до себестоимости.
  10. Будьте доступным 100% времени. Уделите особое внимание производительности хостинга. Его технические возможности должны с запасом обеспечивать работоспособность и справляться с нагрузкой на интернет-магазин. Убедитесь, что хостинг провайдер имеет достаточный запас мощности для обеспечения работоспособности в случае роста нагрузки на интернет-магазин. Для высоконагруженных интернет-магазинов позаботьтесь об организации кластеров.
  11. Сделайте покупки полностью безопасными. Онлайн покупки имеют множество преимуществ. Но многие посетители все еще не решаются совершать покупки через интернет-магазин опасаясь за хищение их данных. Сделайте все возможное, чтобы оградить доступ к персональной информации покупателей. Убедитесь, что все пароли хранятся на сервере в зашифрованном виде. Обязательно используйте SSL сертификат, если ваш сайт используется для совершения сделок или передачи личной информации пользователей. С SSL сертификатом вы показываете пользователям, что ваш сайт безопасен.