logo

Наше кредо

Ежедневно интернет-магазины наших клиентов становятся более эффективными, удобными и прибыльными.

Мы заботимся о том, чтобы клиенты наших клиентов чувствовали комфорт и заботу во время покупки.

Специалисты компании «Дизаж студио» верят, что помогая людям они делают мир лучше.

company@desagestudio.com

Мск.: +7 (495) 118-25-19

СПб.: +7 (812) 425-14-63

 

ЧаВо

Часто задаваемые вопросы

Для вас мы систематизировали готовые ответы

Посмотрите, возможно кто-то задавал нам вопрос аналогичный вашему.

Мы систематизировали  вопросы и разместили их, для вашего удобства, на одной странице. Так чтобы вы могли быстро найти решение своего вопроса.

Как начать работать с вами?

a

  1. Выбрать подходящий тариф (от выбранного тарифа зависят условия обслуживания и стоимость 1 часа работ).
  2. Ознакомиться с Договором-офертой.
  3. Оплатить пакет услуг по выбранному тарифу.
  4. Предоставить доступы к сайту (FTP, ПУ сайтом, ПУ хостингом при необходимости)
Какие вам необходимо предоставить доступы?

a

Как минимум, необходимо предоставить:

  1. Доступы к FTP: адрес Хоста, логин и пароль. настройки FTP должны обеспечить доступ к корню сайта.
  2. Доступ в ПУ(панель управления) сайта: адрес страницы для входа в ПУ, логин и пароль.

В зависимости от характера работ, мы можем попросить предоставить нам доступы в ПУ хостинга: адрес для входа, логин и пароль.

ВНИМАНИЕ!

В целях обеспечения дополнительной безопасности, рекомендуем сменить пароли после окончания работ.

Можете сказать сколько будет стоить работа?

aЗадачи, на которые будет затрачено не более 1 часа, мы можем выполнить не дожидаясь согласования. Конечно, вы можете запросить предварительную оценку.
В остальных случаях, мы производим предварительный – плановый расчет стоимости. Фактическая стоимость задачи оценивается после её завершения.

Как правило, мы делаем предварительную оценку с запасом, поэтому фактическая стоимость задачи, зачастую бывает ниже плановой.

Какие сроки решения задач?

сроки решения задачЗадачи решаются в порядке общей очереди. Скорость реагирования на задачи устанавливается регламентом обслуживания, в зависимости от выбранного и оплаченного пакета услуг.
Безусловно, задачи, которые нужно сделать немедленно решаются оперативно. Это увеличивает стоимость задачи в два раза.

Как контролировать ход выполнения работ?

Битрикс24Мы работаем через систему учета задач и CRM Битрикс24. Постановка задач, переписка и отслеживание статуса задач осуществляется через эту CRM систему.

Более того, вы можете установить себе мобильную версию Битрикс24 для Android или  iOS. И в любой момент быть в курсе статусов задач. Вести  оперативную переписку по задаче

Какие у вас способы оплаты? Предоставляете ли вы закрывающие документы?

aМы принимаем оплату следующими способами:

  • Банковскими карточками
  • Электронными деньгами
  • Безналичный расчет для ИП и Юр.лиц

При оплате по безналичному расчету предоставляем акты и счета.

Используете ли вы электронный документооборот?

электронный документооборотКомпания «Дизаж студио» постоянно развивается и идет в ногу со временем.  Большинство наших клиентов предпочитает пользоваться быстрым, безопасным и удобным способом обмена документами. Поэтому следуя инстинкту сделать комфортным сотрудничество, мы внедрили у себя систему электронного документооборота «СБИС »

Контакты
  • г. Балашиха, Солнечная, 9
  • г. Астрахань, Южная, 23
  • г. Котельнич, Победы, 30
  • +7(495) 500-68-11
Документация
Забота о клиентах

Специалисты службы заботы о клиентах, готовы оперативно ответить на ваши вопросы.

Часы работы

Пн-Пт с 9:00 до 20:00

Сб, Вс выходной